Algemene voorwaarden Diliwecha Home Petcare Services

Artikel 1 Definities

· Naam onderneming: Diliwecha Home Petcare Services

· Rechtsvorm: Eenmanszaak

· Ondernemingsnummer: BE0126255743

· Gsm: .498 70 44 66

· Activiteit : Dierenoppas: De persoon die de dienst “dierenoppas aan huis en wandelingen” aanbiedt.

· Opdrachtgever; De eigenaar van het huisdier die de dienst afneemt.

· Overeenkomst: De afspraak tussen de dierenoppas en de opdrachtgever betreffende de verzorging van huisdieren aan huis.

Artikel 2 – Diensten

· De dierenoppas verzorgt huisdieren op het adres van de opdrachtgever.

· De diensten worden verleend op basis van een vooraf overeengekomen planning.

Artikel 3 – Tarieven en betaling

· Tarieven worden vooraf overeengekomen en bevestigd via Whatsapp, mail of schriftelijk.

Huisbezoeken:

· Voor huisbezoeken dient er een voorschot van 50% betaald te worden uiterlijk binnen de 3 werkdagen.

· Annuleringsvoorwaarden bij huisbezoeken:

- Annulering binnen de 48u voor aanvang: Geen terugbetaling

- Annulering tussen de 3 en 7 dagen voor aanvang: 25% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

- Annulering tussen de 8 en 14 dagen voor aanvang: 50% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

- Annulering tussen de 15 en 30 dagen voor aanvang: 75% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

- Annulering meer dan 31 dagen voor aanvang: 100% wordt terugbetaald.

Wandelingen:

· Wandelkaarten dienen onmiddellijk betaald te worden.

· Eénmalige wandelingen dienen volledig op voorhand betaald te worden of de dag zelf indien u aanwezig bent.

· Voor meerdere op voorhand gereserveerde wandelingen wordt de wandelkaart al op voorhand afgestempeld of het bedrag al op voorhand gevraagd om te betalen, tenzij u altijd aanwezig bent, de dag zelf.

· Annuleringsvoorwaarden op voorhand afgestempelde wandelkaarten of betaalde bedragen.

- Annulering binnen de 48u voor aanvang: Geen terugbetaling of tegoed

- Annulering tussen de 3 en 7 dagen voor aanvang: 50% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

- Annulering tussen de 8 en 14 dagen voor aanvang: 100% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

· De opdrachtgever zorgt voor voldoende voeding, kattenbakvulling en andere benodigheden tijdens de oppasperiode.

· Huisdieren dienen gezond te zijn.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

· De dierenoppas is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen, tenzij deze is veroorzaakt door opzettelijk of onzorgvuldig handelen.

· De dierenoppas is niet aansprakelijk voor ziekte, verwonding of overlijden van het huisdier, tenzij er sprak is van opzet of grove nalatigheid.

· De opdrachtgever blijft ten allen tijde aansprakelijk voor schade die door het huisdier aan derden wordt toegebracht.

Artikel 6- Sleutels en privacy

· Sleutels worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.

· Na de oppasperiode worden de sleutels direct aan de persoon overgedragen of binnen de 48 uur retour terugbezorgd.

· Persoonlijk gegevens van de opdrachtgever worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden

· Er wordt een document afgetekend bij het afgeven van de sleutels en code en bij teruggave.

Artikel 7 – Overmacht

· In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorzien omstandigheden) zal de dierenoppas dit zo snel mogelijk melden en het betaalde bedrag terugbetalen.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

· Op deze overeenkomst is het Nederlands van toepassing.

· Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.

LAATSTE WIJZIGING : 03/09/2025, Oostham